Prix et paiements
La TVA s'applique-t-elle aux achats en ligne ?
La TVA s'appliquant aux achats en ligne dépend du pays de l'adresse de facturation. Pour toute commande passée en France ou en Europe, la TVA en vigueur est celle s'appliquant en France et cette dernière est inclue dans le prix de vente affiché.
Si nous vous livrons dans un pays hors zone Euro, merci de prendre contact avec nous pour que nous vous guidions sur la marche à suivre au 01.43.35.04.75 du mardi au vendredi et de 10h à 13h30 ou de 15h à 19h.
Pourquoi ma carte a-t-elle été refusée?
Une carte refusée peut signifier plusieurs choses, une carte dont la date d'expiration est dépassée, un refus de la part de votre banque ou une maintenance en cours sur notre système de paiement. Si votre carte a été refusée vous ne serez pas débité. Contactez-nous si le problème persiste et que votre carte est valide.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons uniquement les paiements par carte de crédit sur le site Internet. Pour tout autre moyen de paiement vous pouvez prendre contact avec nous ou nous rendre visite dans le showroom à Paris.
Conservez-vous les informations de ma carte bancaire, le paiement est-il sécurisé ?
Tous les paiements sur OR DU MONDE sont assurés et sécurisés par notre prestataire Paybox. De notre côté nous n'enregistrons aucune information relative à la carte utilisée lors de votre paiement. De même Paybox ne conserve aucun numéro de carte. La confidentialité de votre numéro de carte bancaire et l'absence d'imprimé mentionnant les détails de la transaction vous donnent l'assurance de pouvoir payer en toute tranquillité.
Puis-je payer en plusieurs fois ?
Pour tout montant compris entre 100 et 3.000 EUR vous aurez la possibilité de payer en 2, 3 ou 4 fois sans frais. Ce règlement se fait via notre partenaire Alma et vous sera proposé à la fin de votre prise de commande. Afin de garantir un paiement en toute sécurité, Alma vous demandera de vous photographier avec votre pièce d'identité.
Dans le cadre de l'acceptation de votre demande de paiement en plusieurs fois, il arrive qu'Alma n'ait pas assez d'informations. Plutôt que de refuser le dossier, ils proposent une autre option, celle de donner plus d'informations sur vous pour permettre de prendre une décision positive.
Parmi les données supplémentaires qui peuvent vous être demandées figurent vos données bancaires, c'est à dire la version électronique de vos 4 derniers relevés de compte bancaire. Ces données ne seront utilisées que pour calculer votre capacité d'emprunt et ne sont pas stockées par Alma. Pour y accéder de manière sécurisée à votre compte, Alma utilise Budget Insight, filiale du Crédit Mutuel Arkea.