J'ai reçu ma commande

J'ai reçu ma commande mais un des articles n'est pas le bon. Que dois-je faire?

Si par malchance le contenu de votre commande n'est celui attendu, prenez contact avec nous par mail ou par téléphone pour que nous fassions faire le nécessaire pour procéder à un échange dans les plus brefs délais.

J'ai reçu ma commande mais il manque un des articles. Que dois-je faire?

Tout d'abord assurez-vous en vous connectant sur votre "Suivi de commande" que votre expédition n'a pas été divisée en plusieurs colis afin de vous faire parvenir la première partie de votre commande au plus vite. Si dans votre interface de "Suivi de commande" vous constatez que tous les éléments de votre commande ont été marqués comme expédiés le même jour et qu'un article est tout de même manquant, prenez rapidement contact avec nous afin que nous puissions vous faire parvenir les éléments manquants.

J'ai reçu ma commande mais j'ai changé d'avis, que dois-je faire ?

Il vous suffit de nous renvoyer l'article concerné accompagné des éléments requis pour que votre retour soit valable. Rendez-vous dans la section "Droit de retour" pour plus de détails.