Avis clients

4.5 / 5
Note globale (basée sur 10 avis)
5
Sublimes ! Merci pour tout
Avis sur Alliance Jonc Ultra Confort 3.5 mm brossé
Une très grande écoute de la part de l'équipe. Possibilité de faire un paiement en trois fois et d'ajouter la gravure en ligne après joie des alliances après avoir choisi en magasin. Une alliance magnifique et très très confortable !
À propos du service OR DU MONDE
Un service extraordinaire ! Merci pour l'accueil, les conseils et le suivi !
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5
Perfection!
Avis sur Réparation
Le bijou est magnifique, exactement comme je l'espérais.
À propos du service OR DU MONDE
Non seulement le plaquage a-t-il été magnifiquement réalisé dans les délais prévu, mes interlocuteurs ont aussi été de très bons conseils, patients, professionnels et toujours extrêmement agréables. Je ne pourrais être plus satisfaite.
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Réponse OR DU MONDE
10 Février 2020
Bonjour et merci pour votre avis, il s'agissait d'un projet assez atypique pour nous et nous sommes ravis que le résultat corresponde à vos attentes ! J'espère que vous aurez beaucoup de plaisir à porter votre pendentif dans sa nouvelle version ;)
3
Travail satisfaisant & surprise liée à l'annonce du doublement du devis, mais devis initial finalement respecté
Avis sur Soudure
Je suis satisfaite du travail de réparation effectué.
À propos du service OR DU MONDE
Pour une demande de réparation sur une boucle d'oreille L'accueil fut tout à fait satisfaisant, y compris lors des communications téléphoniques. Le seul désagrément fut l'annonce d'un rhodiage effectué, pourtant non prévu et ce, sur la 2e boucle d'oreille non concernée par le devis, rhodiage qui a donné lieu à une casse de cette 2e boucle annoncée, par téléphone, comme fragile, s. Lors de l'annonce l'achèvement des travaux, y compris des travaux non commandés, le devis a ainsi été annoncé comme doublé! Très surprise de ce montant non convenu au départ, j'ai indiqué que je n'étais pas d'accord, y compris sur les travaux non inscrits au devis. Ce que, au final, a compris mon interlocutrice. J'ai donc réglé le montant convenu à ma grande satisfaction.
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Réponse OR DU MONDE
10 Février 2020
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis malgré cet échange un peu chaotique. Il s'agit pour nous d'un travail qui paraissait simple à première vue et qui s'est avéré plus complexe par la suite, votre 2ème boucle d'oreille étant fragilisée elle a cassé alors que notre artisan souhaitait bien faire et vous restituer une paire non dépareillée, le travail sur la 1ère lui ayant rendu son éclat. Ce faisant il a du réparer également cette 2ème boucle alors qu'elle ne faisait en principe pas partie de l'intervention. Le devis qui vous a été présenté correspondait au temps passé pour une boucle, le temps passé a bien été doublé et vous n'avez pas souhaité régler cette partie du travail qui n'était pas prévue à l'origine, ce qui est votre droit et qui nous vaut un avis avec seulement 3 étoiles (#tristesse). Je suis par contre ravie que notre travail vous donne satisfaction et j'espère que vous aurez le plaisir de continuer à porter vos boucles longtemps.
5
Merci!
Avis sur Dormeuses multi Fil d'Or
Magnifique!
À propos du service OR DU MONDE
Merci beaucoup!! La poste arrive bientôt sur mes réseaux. Les boucles sont vraiment just splendides! A bientôt, Esther
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1 personne a trouvé cet avis utile
Réponse OR DU MONDE
3 Février 2020
Bonjour Esther, merci pour votre confiance ! Heureux que vous ayez trouvé boucles à vos oreilles :)
5
Bague Broderie d'or
Avis sur Mise à taille
Très beau bijou, rien à dire, ma copine est ravis.
À propos du service OR DU MONDE
Service client très réactif, remise à la taille effectuée rapidement, livraison rapide. Vraiment parfait.
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Réponse OR DU MONDE
21 Janvier 2020
Merci Luc pour votre confiance, votre retour nous fait plaisir ! Agréable journée à vous et votre compagne.
4
Très bien, beau, correspond à nos souhaits
Avis sur Alliance Jonc Confort 2 mm
une bague discrète, douce et féminine.
À propos du service OR DU MONDE
Un très bon accueil lors du choix. Des explications claires pour aider au choix. Une fabriquation plus rapide qu'annoncée.
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Réponse OR DU MONDE
21 Janvier 2020
Bonjour Margaux, nous sommes heureux que vous ayez trouvé votre bonheur chez nous pour ce bijou très symbolique. Tous nos vœux de bonheur !
4
Très bien, beau, correspond à nos souhaits
Avis sur Alliance Demi jonc 3 mm
Une belle alliance pour un homme, dont la qualité correspond à nos attentes.
À propos du service OR DU MONDE
Un très bon accueil lors du choix. Des explications claires pour aider au choix. Une fabriquation plus rapide qu'annoncée.
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5
Excellent
Avis sur Rhabillage mouvement de montre automatique
Qualité excellente et travaille de haute précision.
À propos du service OR DU MONDE
Excellent accueil et conseil de qualité. Le délais de réalisation est très convenable.
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Réponse OR DU MONDE
14 Janvier 2020
Bonjour Adrien, merci beaucoup pour votre confiance ainsi que votre retour d'expérience. Nous vous souhaitons une belle journée !
5
Satisfaction garantie
Avis sur Solitaire Jane
Rien à ajouter, cela correspond parfaitement à notre attente!
À propos du service OR DU MONDE
Accueil professionnel et chaleureux, un accueil qui s'adapte à vos besoin et vous fait vous sentir à l'aise alors que ce n'est pas forcément facile quand c'est une première fois dans une bijouterie. Contrairement aux quelques bijouteries que j'ai pu visiter, on s'intéresse à vos attentes, et on est transparent quand à la politique de qualité et d'approvisionnement.
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Réponse OR DU MONDE
14 Janvier 2020
Bonjour et merci pour ce bel avis Calxite. Nous sommes heureux d'avoir partagé avec vous les valeurs et l'esprit d'OR DU MONDE lors de votre visite. Nous vous souhaitons une agréable journée.
5
Satisfaction garantie
Avis sur Mise à taille
comme attendu
À propos du service OR DU MONDE
Accueil professionnel et chaleureux, un accueil qui s'adapte à vos besoin et vous fait vous sentir à l'aise alors que ce n'est pas forcément facile quand c'est une première fois dans une bijouterie. Contrairement aux quelques bijouteries que j'ai pu visiter, on s'intéresse à vos attentes, et on est transparent quand à la politique de qualité et d'approvisionnement.
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