Avis clients

4.5 / 5
Note globale (basée sur 569 avis)
5
Nous sommes ravis de nos alliances !
Avis sur Aigue-marine - Poire 6,0x4,0mm
J'avais demandé une création sur-mesure pour ma bague, ayant une idée particulière en tête. Ma demande a tout de suite été comprise et la bague est largement à la hauteur de mes espérances !
À propos du service OR DU MONDE
Nous avons été très satisfaits du début à la fin de notre commande, du rendez-vous à la bijouterie à la livraison. Nous avons trouvé des personnes à l'écoute de nos spécificités et les bijoux sont très beaux.
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5
Magnifique
Avis sur Alliance Inti 3.5 mm
Parfait
À propos du service OR DU MONDE
Alliances reçues avant la date prevue. Merci
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Réponse OR DU MONDE
24 Février 2020
Bonjour Anthony et merci pour ce bel avis. Notre service se doit d'être à la hauteur de nos clients. Encore toutes nos félicitations !
5
Magnifique
Avis sur Alliance Demi jonc 1.5 mm
Parfait
À propos du service OR DU MONDE
Alliances reçues avant la date prevue. Merci
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5
Magnifique !
Avis sur Alliance Kokoro Diamant
J'adore mon alliance! C'est exactement ce que je cherchais. Le design est fin, parfaitement fini, sobre.
À propos du service OR DU MONDE
Tout de A à Z a été réussi: l'accueil, le moment des essayages avec des conseils attentifs et pertinents, les délais, le moment de la récupération des alliances... Et le lieu est très joli, sans parler de l'éthique enthousiasmante de la marque. On est vraiment ravis d'avoir recouru à cette enseigne pour notre mariage, et d'avoir des bijoux bien faits, à Paris, et porteurs d'une belle démarche !
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Réponse OR DU MONDE
24 Février 2020
Bonjour Irène, merci pour votre retour d'expérience et vos compliments qui nous touche beaucoup. Nous espérons que vous aurez plaisir à la voir briller à votre doigt. Encore tous nos vœux de bonheur !
5
Magnifique !
Avis sur Alliance Jonc Confort 2.5 mm
Exactement ce que nous cherchions, authentique et qualitatif
À propos du service OR DU MONDE
Tout de A à Z a été réussi: l'accueil, le moment des essayages avec des conseils attentifs et pertinents, les délais, le moment de la récupération des alliances... Et le lieu est très joli, sans parler de l'éthique enthousiasmante de la marque. On est vraiment ravis d'avoir recouru à cette enseigne pour notre mariage, et d'avoir des bijoux bien faits, à Paris, et porteurs d'une belle démarche !
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5
Excellent service client
Avis sur Soudure
Parfait
À propos du service OR DU MONDE
Tout était parfait sens de la satisfaction client
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Réponse OR DU MONDE
21 Février 2020
Bonjour Amel, merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que notre service ait su répondre à vos attentes. A très bientôt !
5
Sublimes ! Merci pour tout
Avis sur Alliance Iona Diamant 2.2 mm
Une alliance magnifique et un service client au top qui a su nous accompagner et trouver toutes les solutions aux petits aléas Très compréhensif nos attentes. Merci à toute l'équipe d'or du monde pour ce service ! Une alliance sublime et très élégante !
À propos du service OR DU MONDE
Un service extraordinaire ! Merci pour l'accueil, les conseils et le suivi !
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Réponse OR DU MONDE
11 Février 2020
Bonjour Agathe, merci beaucoup pour votre retour d'expérience et pour votre confiance. Notre service est à la hauteur de nos clients. Encore tous nos vœux de bonheur !
5
Sublimes ! Merci pour tout
Avis sur Alliance Jonc Ultra Confort 3.5 mm brossé
Une très grande écoute de la part de l'équipe. Possibilité de faire un paiement en trois fois et d'ajouter la gravure en ligne après joie des alliances après avoir choisi en magasin. Une alliance magnifique et très très confortable !
À propos du service OR DU MONDE
Un service extraordinaire ! Merci pour l'accueil, les conseils et le suivi !
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5
Perfection!
Avis sur Réparation
Le bijou est magnifique, exactement comme je l'espérais.
À propos du service OR DU MONDE
Non seulement le plaquage a-t-il été magnifiquement réalisé dans les délais prévu, mes interlocuteurs ont aussi été de très bons conseils, patients, professionnels et toujours extrêmement agréables. Je ne pourrais être plus satisfaite.
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Réponse OR DU MONDE
10 Février 2020
Bonjour et merci pour votre avis, il s'agissait d'un projet assez atypique pour nous et nous sommes ravis que le résultat corresponde à vos attentes ! J'espère que vous aurez beaucoup de plaisir à porter votre pendentif dans sa nouvelle version ;)
3
Travail satisfaisant & surprise liée à l'annonce du doublement du devis, mais devis initial finalement respecté
Avis sur Soudure
Je suis satisfaite du travail de réparation effectué.
À propos du service OR DU MONDE
Pour une demande de réparation sur une boucle d'oreille L'accueil fut tout à fait satisfaisant, y compris lors des communications téléphoniques. Le seul désagrément fut l'annonce d'un rhodiage effectué, pourtant non prévu et ce, sur la 2e boucle d'oreille non concernée par le devis, rhodiage qui a donné lieu à une casse de cette 2e boucle annoncée, par téléphone, comme fragile, s. Lors de l'annonce l'achèvement des travaux, y compris des travaux non commandés, le devis a ainsi été annoncé comme doublé! Très surprise de ce montant non convenu au départ, j'ai indiqué que je n'étais pas d'accord, y compris sur les travaux non inscrits au devis. Ce que, au final, a compris mon interlocutrice. J'ai donc réglé le montant convenu à ma grande satisfaction.
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Réponse OR DU MONDE
10 Février 2020
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis malgré cet échange un peu chaotique. Il s'agit pour nous d'un travail qui paraissait simple à première vue et qui s'est avéré plus complexe par la suite, votre 2ème boucle d'oreille étant fragilisée elle a cassé alors que notre artisan souhaitait bien faire et vous restituer une paire non dépareillée, le travail sur la 1ère lui ayant rendu son éclat. Ce faisant il a du réparer également cette 2ème boucle alors qu'elle ne faisait en principe pas partie de l'intervention. Le devis qui vous a été présenté correspondait au temps passé pour une boucle, le temps passé a bien été doublé et vous n'avez pas souhaité régler cette partie du travail qui n'était pas prévue à l'origine, ce qui est votre droit et qui nous vaut un avis avec seulement 3 étoiles (#tristesse). Je suis par contre ravie que notre travail vous donne satisfaction et j'espère que vous aurez le plaisir de continuer à porter vos boucles longtemps.
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