Avis clients

4.5 / 5
Note globale (basée sur 737 avis)
5
Parfait (comme à chaque fois)
Avis sur Soudure
Bijoux parfaitement réparés
À propos du service OR DU MONDE
L'accueil est très aimable, dès que j'ai besoin d'un bijoutier pour faire réparer mes bijoux ou ceux de ma famille, c'est la seule et unique adresse que j'utilise. Les bijoux sont très bien réparés, et respectés, peu importe leur prix d'origine. Merci beaucoup !
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5
Très satisfait
Avis sur Alliance Ruban 4 mm
Alliance qui a l'air d'excellente qualité, magnifique gravure très facilement lisible
À propos du service OR DU MONDE
Très bon accueil dans la boutique de Lille, et des bons conseils
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5
Très satisfait
Avis sur Alliance Ruban 2 mm
Alliance qui a l'air d'excellente qualité, magnifique gravure très facilement lisible malgré la finesse du bijou, taille parfaite !
À propos du service OR DU MONDE
Très bon accueil dans la boutique de Lille, et des bons conseils
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5
Super service
Avis sur Mise à taille
ravie de le retrouver, à la bonne taille et repoli !
À propos du service OR DU MONDE
Il s'agissait de remettra à ma taille une bague. le travail est impeccable et a été envoyé à mon domicile car je n'avais pas la possibilité de passer récupérer mon bijou avant longtemps.
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Réponse OR DU MONDE
15 Octobre 2021
Bonjour Maëliss, Merci pour ce sympathique commentaire sur votre expérience OR DU MONDE. Nous sommes ravis de ses joyeuses retrouvailles entre vous et votre bijou ! Nous restons évidemment à votre entière disposition pour toute nouvelle demande. A très bientôt !
bague beaucoup trop fine on ne voit pas les diamants je cherche une solution pour la sertir entre deux joncs pour qu elle paraisse plus epaisse
À propos du service OR DU MONDE
le service est bien la livraison a pris un peu de retard mais dans l ensemble tout s est bien passée
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Réponse OR DU MONDE
15 Octobre 2021
Bonjour Joelle. Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience suite à l'achat de cette alliance Aurélia. Sachez que nous sommes sincèrement navrés que ce bijou ne vous convienne pas. Nous essayons de vous présenter le plus de visuels possibles sur notre site afin que vous puissiez mieux appréhender nos créations, mais il est vrai qu'il est parfois difficile de se représenter le rendu d'un bijou sans l'avoir porté. Dès lors que nous avons reçu votre retour, notre service client a apporté un soin tout particulier à vos remarques de façon à vous proposer des solutions. Comme nous le disons souvent, votre satisfaction est primordiale et nous ferons tout notre possible afin que vous ne restiez pas sur cette déception. Nous étudions à ce moment même les possibilités pour transformer cette alliance ou pour vous proposer des modèles équivalents selon vos goûts. Laura, notre responsable clientèle, devrait d'ailleurs prendre contact avec vous très prochainement pour résoudre cette situation.
5
Toujours aussi ravi de solliciter Or du Monde !
Avis sur Collier Essentiel 0.06 carat
Superbe !
À propos du service OR DU MONDE
Commande effectuée en ligne et réceptionnée en 2 jours top chrono ! Pour être tout à fait franc, j'ai eu quelques frayeurs quand j'ai vu que c'était Colissimo qui s'occupait de la livraison. En tout cas, j'ai bien réceptionné la commande et je suis ravi de la qualité des bijoux (& du packaging) comme toujours... ;) Merci pour votre réactivité !
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Réponse OR DU MONDE
6 Octobre 2021
Bonjour Pierre-Alexandre. Merci beaucoup pour ce sympathique commentaire. Nous sommes très heureux de savoir que vous êtes pleinement satisfait par votre bijou et par votre expérience OR DU MONDE, malgré vos quelques inquiétudes. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour toute demande ou si vous avez besoin de conseils, notamment sur l'entretien de votre Collier Essentiel Diamant. A bientôt !
5
Commande 100% en-ligne, un service et une qualité impeccables. Je recommande à 100%
Avis sur Alliance Suki Diamant 3 mm
L’alliance est simple, élégante et bien brillante. Exactement ce que je cherchais. Elle se marie bien avec ma bague de fiançailles. Elle est aussi très agréable à porter par sa finesse et sa forme arrondie.
À propos du service OR DU MONDE
Habitant à l’étranger, j’ai passé une commande d’alliances de mariage 100% en ligne. La date du marriage était très rapprochée et l'équipe a fait le nécessaire pour nos alliances soient préparées rapidement et nous parviennent à temps pour le grand jour. Nous avons reçu nos alliances sans encombre, parfaitement emballées et protégées dans des boîtiers esthétiques et de bonne qualité. Le service après-vente est aussi d’un très bon niveau. Nous avons besoin de remettre à taille l’une des alliances et somme très bien assistés pas l’équipe dans cette démarche. Je recommande à 100% ce joaillier et n’hésiterai pas à passer commande de nouveau moi même pour des besoins futurs. J’aime particulièrement la possibilité de créer ou personnaliser facilement certains modèles, ainsi que la qualité du service apporté aux clients. Il est très agréable d’interagir avec l’équipe (excellente communication, réactivité, information tout au long du processus de commande). Un grand merci pour cette belle expérience!
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Réponse OR DU MONDE
6 Octobre 2021
Bonjour Alexandra, merci du fond du cœur pour ce superbe commentaire ! C'est un réel plaisir de lire de tels retours et un vrai bonheur de savoir que vous ressortez pleinement satisfaite de votre expérience OR DU MONDE. Chaque jour la satisfaction de nos clients est au centre même de notre démarche. Nous faisons tout notre possible pour répondre au mieux à vos attentes, que ce soit par la qualité de notre savoir-faire ou le soin que nous prenons à vous conseiller et vous orienter vers les bijoux de vos rêves... quitte parfois à déplacer des montagnes quand cela est possible, et vous lire ne fait que renforcer notre motivation dans cette voie ! Encore un grand merci à vous pour votre confiance, et toutes nos félicitations pour votre union. Nous restons évidemment à votre disposition en cas de besoin et avons hâte de vous accompagner à nouveau sur le choix ou la conception d'une nouvelle création. A très bientôt !
5
Commande 100% en-ligne, un service et une qualité impeccables. Je recommande à 100%
Avis sur Alliance Jonc Ultra Confort 4.5 mm
Très belle alliance qualitative, brillante, que nous avons commandée en platine. Elle est très confortable. La gravure est parfaitement réalisée. Nous sommes ravis.
À propos du service OR DU MONDE
Habitant à l’étranger, j’ai passé une commande d’alliances de mariage 100% en ligne. La date du marriage était très rapprochée et l'équipe a fait le nécessaire pour nos alliances soient préparées rapidement et nous parviennent à temps pour le grand jour. Nous avons reçu nos alliances sans encombre, parfaitement emballées et protégées dans des boîtiers esthétiques et de bonne qualité. Le service après-vente est aussi d’un très bon niveau. Nous avons besoin de remettre à taille l’une des alliances et somme très bien assistés pas l’équipe dans cette démarche. Je recommande à 100% ce joaillier et n’hésiterai pas à passer commande de nouveau moi même pour des besoins futurs. J’aime particulièrement la possibilité de créer ou personnaliser facilement certains modèles, ainsi que la qualité du service apporté aux clients. Il est très agréable d’interagir avec l’équipe (excellente communication, réactivité, information tout au long du processus de commande). Un grand merci pour cette belle expérience!
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5
Très satisfait
Avis sur Solitaire Pavé Maja Tourmaline
Le bijou est magnifique. Sobriété et mise en valeur de la pierre. La taille et la brillance sont juste sublimes. Au doigt la tourmaline apparait juste un peu plus pâle que sur les descriptifs mais ça reste un détail. Très satisfait
À propos du service OR DU MONDE
Très bon descriptif du bijou permettant un choix guidé. J'ai apprécié l'éthique de la maison en matière de pierres précieuses. Délai de fabrication respecté, livraison parfaite.
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1 personne a trouvé cet avis utile
Réponse OR DU MONDE
5 Octobre 2021
Bonjour Pierre, et merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ressortiez pleinement satisfait de votre expérience OR DU MONDE. Il est vrai que la Tourmaline, comme beaucoup d'autres pierres, dispose d'une multitude de nuances différentes, allant du rose intense au rose plus léger, ce qui permet à chacun de trouver la Tourmaline de ses rêves. Nous proposons un large choix de Tourmalines et nous essayons sur notre site de vous présenter des visuels permettant d'appréhender au mieux les couleurs de nos pierres, mais il est vrai que leur éclat peut varier d'une gemme à l'autre. Quoi qu'il en soit nous sommes heureux que vous soyez séduit par ce sublime solitaire pavé Maja Tourmaline. N'hésitez pas à nous recontacter en cas de besoin, nous restons à votre disposition !
5
Parfait
Avis sur Solitaire Yoko et John
Bijou magnifique. Correspond parfaitement à la commande. La taille de la bague est exactement celle commandée
À propos du service OR DU MONDE
Tout s'est parfaitement passé avec Or du monde. Ils ont tout fait pour avancer la production et pouvoir expédier la commande plus tôt que prévu pour qu'elle arrive le jour J, proposant même une livraison en moins de 24h si besoin. Mes contacts avec eux se sont bien passés et on peut dire qu'ils sont plus qu'à l'écoute de leurs clients
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Réponse OR DU MONDE
22 Septembre 2021
Bonjour Jérémy, et merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience OR DU MONDE. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et ravis que le Solitaire Yoko & John vous séduise tant ! L'écoute est l'une de nos priorités dans la relation que nous souhaitons établir avec nos clients. Nous restons donc entièrement disponible en cas de besoin ou pour une prochaine création. A très bientôt !
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